Handelsforschung 1997/98 Kundenorientierung im Handel

Bibliographic Details
Other Authors: Trommsdorff, Volker (Editor)
Format: eBook
Language:German
Published: Wiesbaden Gabler Verlag 1997, 1997
Edition:1st ed. 1997
Subjects:
Online Access:
Collection: Springer Book Archives -2004 - Collection details see MPG.ReNa
Table of Contents:
  • Hat das Marketing im Handel versagt? Die Kundenorientierung als Ansatz einer Neubesinnung
  • Ansatzstellen der Kundenorientierung im Einzelhandel und ihre Implikationen
  • Kundenorientierung im Handel durch professionelles Qualitätsmanagement — das Fallbeispiel Migros
  • Zielgruppenorientierte Kundenbindungsstrategien im Lebensmitteleinzelhandel — Ergebnisse einer empirischen Untersuchung
  • IBIHS — Ein modulares Such- und Entscheidungsmodell zur Handhabung internationaler Handelsbarrieren im Rahmen internationaler Kundenorientierung
  • Kundenorientierung durch Category Management — Kritische Analyse eines Kooperationsmodells zwischen Industrie und Handel
  • Integrative Wertschöpfungsprozesse als Umsetzung einer zunehmenden Kundenorientierung im Technischen Handel
  • Zufriedenheit interner Kunden in mehrstufigen Handelssystemen
  • Die Umsetzung einer Customer-Focus-Strategie in vertraglichen Vertriebssystemen
  • Evaluation von Konzentrationsprozessen im Konsumgüterhandel — Ein Meßinstrumentarium zur Identifizierung von Austausch- und Verkrustungsprozessen in der Spitzengruppe von hochkonzentrierten Märkten
  • Literaturdienst
  • Autorenteam der TU Berlin
  • Literaturdienst zur Handelsforschung 1997/98
  • Autorenverzeichnis
  • Ansätze zur Profilierung von Einkaufszentren — Konzeptionelle Grundlagen und empirische Analysen
  • Standortbewertung im Einzelhandel — Organisation und Durchführung der Standortselektion am Beispiel der REWE-Gruppe
  • Strategische Geschäftsfelder für Handelsbetriebe: Ein systemspezifischer Segmentierungsansatz
  • Vom traditionellen Betriebsvergleich zum Benchmarking — Chancen und Grenzen im mittelständischen Fachhandel
  • Ein konzeptionelles Modell zum Suchverhalten von Kunden in Einzelhandelsunternehmen
  • Auswirkungen der Ladenwahrnehmung auf Kaufverhalten und Einkaufszufriedenheit — Ergebnisse einer situativen Analyse
  • Handelsinformationssysteme — intra- und interorganisationale Aspekte
  • Referenzmodellierung warenwirtschaftlicher Geschäftsprozesse in Handelssystemen
  • Formen und Erfolgsfaktoren der Online-Distribution
  • Interaktive Medien alsKommunikations- und Distributionskanal für Güter und Dienstleistungen: Die Akzeptanz bei Handel und Herstellern