Verfahren zur Gestaltung von Dienstleistungsunternehmen in einem Konfigurationsansatz
Die vorliegende Arbeit entstand während meiner Tätigkeit als wisenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement (IAT) und am Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) in Stuttgart in Kooperation mit dem Betriebswirtschaftlichen Institut...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | eBook |
| Language: | German |
| Published: |
Berlin, Heidelberg
Springer Berlin Heidelberg
1998, 1998
|
| Edition: | 1st ed. 1998 |
| Series: | IPA-IAO - Forschung und Praxis, Berichte aus dem Fraunhofer-Inst. für Produktionstechnik und Automatisierung (IPA) Stuttgart, Fraunhofer-Inst. für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) Stuttgart, Inst. für Industrielle Fertigung und Fabrikbetrieb der Universität Stuttgart
|
| Subjects: | |
| Online Access: | |
| Collection: | Springer Book Archives -2004 - Collection details see MPG.ReNa |
Table of Contents:
- Abbildungsverzeichnis
- Abkürzungsverzeichnis
- 1 Ausgangssituation
- 2 Zielsetzung und Vorgehensweise
- 3 Der Bezugsrahmen für die Gestaltungsaufgabe
- 4 Verfahren zur Gestaltung von Dienstleistungsunternehmen
- 5 Zusammenfassung
- 6 Literatur
- 7 Anhang A: Formulare zur Prozeßerfassung
- 8 Anhang B: Beispiele zu den Konfigurationsübergängen