Benchmarking Der Weg zu Best Practice

Benchmarking zeigt den Weg auf, ein Best-Practice-Unternehmen zu werden. Das Ziel muß sein, den Weltstandard über alle Branchen hinweg, also Business Excellence, zu erreichen. Das Buch legt dar, wo Benchmarking ansetzt und welche inhaltlichen Phasen im Benchmarking-Prozeß zu durchlaufen sind. Dabei...

Full description

Bibliographic Details
Other Authors: Töpfer, Armin (Editor)
Format: eBook
Language:German
Published: Berlin, Heidelberg Springer Berlin Heidelberg 1997, 1997
Edition:1st ed. 1997
Subjects:
Online Access:
Collection: Springer Book Archives -2004 - Collection details see MPG.ReNa
Table of Contents:
  • 1: Benchmarking aus globaler und grundsätzlicher Sicht
  • Kernfragen des Benchmarking
  • Der Wirtschaftsstandort Deutschland: Chancen und Probleme im globalen Wettbewerb
  • Benchmarking: Lernen von den Besten
  • Prozeßorientiertes Benchmarking — Vorgehensweise für die Durchführung effektiver Benchmarking-Projekte
  • 2: Benchmarkingprojekte in der Industrie
  • Made in Germany: Eine Benchmarking-Analyse über Produktion und F&E
  • Benchmarking: Startpunkt einer vollumfänglichen Produktivitäts-Steigerung
  • Fertigungs-Benchmarking in der Luftfahrtindustrie im internationalen Vergleich
  • Praxisbeispiele von Benchmarking-Projekten bei ABB im Personalwesen
  • Wir wurden gebenchmarkt: Erfahrungen eines Benchmarking-Partners
  • 3: Benchmarkingerfahrungen bei Dienstleistungsunternehmen
  • Benchmarking zur Erhöhung der Dienstleistungsqualität
  • Benchmarking in Dienstleistungsunternehmen am Beispiel Banken
  • Die Advance Bank: Die jüngste Bankgründung, bei der das Benchmarking Pate stand
  • Benchmarking im Rahmen einer kundenorientierten Bankstrategie
  • Auf der Suche nach Spitzenleistungen: Internes Benchmarking bei OBI
  • Autoren-Kurzbiographien
  • Stichwortverzeichnis