|
|
|
|
| LEADER |
01841nmm a2200349 u 4500 |
| 001 |
EB000666219 |
| 003 |
EBX01000000000000000519301 |
| 005 |
00000000000000.0 |
| 007 |
cr||||||||||||||||||||| |
| 008 |
140122 ||| ger |
| 020 |
|
|
|a 9783642583568
|
| 100 |
1 |
|
|a Bach, Volker
|e [editor]
|
| 245 |
0 |
0 |
|a Customer Relationship Management in der Praxis
|h Elektronische Ressource
|b Erfolgreiche Wege zu kundenzentrierten Lösungen
|c herausgegeben von Volker Bach, Hubert Österle
|
| 250 |
|
|
|a 1st ed. 2000
|
| 260 |
|
|
|a Berlin, Heidelberg
|b Springer Berlin Heidelberg
|c 2000, 2000
|
| 300 |
|
|
|a XIII, 236 S.
|b online resource
|
| 505 |
0 |
|
|a 1: Grundlagen -- 1 Mit Customer Relationship Management zum Prozessportal -- 2 Methodische Einführung des Customer Relationship Managements -- 2: Fallstudien -- 3 Customer Relationship Management bei der Credit Suisse -- 4 Wissen über Kunden und Projekte bei SAP -- 5 Ganzheitliches Customer Relationship bei der Direkt Anlage Bank AG -- 6 Virtuelle Vertriebsorganisation mittels CRM -- 7 CRM @ LGT -- 8 Customer Relationship Management bei der Neuen Zürcher Zeitung -- 9 Vertriebsunterstützung mit Genesis Micro-Marketing -- 10 Realisierung eines Customer Interaction Center bei der Swisscom AG -- Literatur -- Autoren
|
| 653 |
|
|
|a Information Systems Applications (incl. Internet)
|
| 653 |
|
|
|a Application software
|
| 653 |
|
|
|a Management
|
| 653 |
|
|
|a IT in Business
|
| 653 |
|
|
|a Management
|
| 653 |
|
|
|a Business—Data processing
|
| 653 |
|
|
|a Marketing
|
| 653 |
|
|
|a Marketing
|
| 653 |
|
|
|a Information technology
|
| 700 |
1 |
|
|a Österle, Hubert
|e [editor]
|
| 041 |
0 |
7 |
|a ger
|2 ISO 639-2
|
| 989 |
|
|
|b SBA
|a Springer Book Archives -2004
|
| 490 |
0 |
|
|a Business Engineering
|
| 856 |
4 |
0 |
|u https://doi.org/10.1007/978-3-642-58356-8?nosfx=y
|x Verlag
|3 Volltext
|
| 082 |
0 |
|
|a 658.8
|