Kommunikation in ökologischen Unternehmenskrisen Der Fall Shell und Brent Spar
Der Krisenfall Shell und Brent Spar hat gezeigt, daß eine zunehmend ökologisch sensibilisierte Öffentlichkeit immer häufiger für sich das Recht einfordert, auf unternehmerische Entscheidungsprozesse aktiv Einfluß zu nehmen. Für die betroffenen Unternehmen ist die Krisen-PR aufgrund des Ideologiechar...
| Corporate Author: | |
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| Format: | eBook |
| Language: | German |
| Published: |
Wiesbaden
Deutscher Universitätsverlag
1997, 1997
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| Edition: | 1st ed. 1997 |
| Subjects: | |
| Online Access: | |
| Collection: | Springer Book Archives -2004 - Collection details see MPG.ReNa |
Table of Contents:
- 1. Einleitung
- 1.1 Thematische Einführung
- 2. Das Unternehmen in der Öffentlichkeit: Öffentlichkeitsarbeit innerhalb einer ökologisch sensibilisierten Gesellschaft
- 2.1 Die Betroffenheit des Unternehmens durch öffentliche Anliegen und seine Sozialverantwortlichkeit
- 2.2 Gesellschaftliche Anspruchsgruppen und ihre Strategien
- 2.3 Strategien unternehmerischer Umweltkommunikation im Rahmen von Öffentlichkeitsarbeit
- 2.4 Begriff und Funktion von Öffentlichkeit
- 2.5 Die Rolle der Medien
- 3. Der ökologische Krisenfall als besondere Herausforderung an unternehmerische Kommunikation
- 3.1 Chancen und Gefahren von PR innerhalb ökologischer Krisen im Hinblick auf die Beeinflussung der Krisenberichterstattung und der öffentlichen Meinung
- 3.2 Glaubwürdigkeit und öffentliches Vertrauen
- 3.3 Legitimation und PR-Ethik
- 3.4 Die Bedeutung von Umweltschutzverbänden als externe Anspruchsgruppe: Greenpeace
- 4. Analyse der strategischen Krisenkommunikation am Beispiel einer ökologischen Unternehmenskrise: “Shell und die öffentliche Auseinandersetzung um die geplante Versenkung der Ölplattform ‘Brent Spar’ 1995”
- 4.1 Inhalt und Ablauf der Ereignisse
- 4.2 Die Krisenphasen
- 4.3 “Schlauchboot gegen schwimmende Sondermülldeponie”: Die Rolle von Greenpeace als Teilöffentlichkeit und die Darstellung in den Medien
- 4.4 Analyse der internen und externen Krisenkommunikation unter Anwendung des Modells der Verständigungsorientierten Öffentlichkeitsarbeit
- 4.5 Darstellung und Auswertung der empirischen Untersuchung und deren Implikationen für zukünftige Öffentlichkeitsarbeit
- 5. Resümee
- 6. Literaturverzeichnis