Exzellenz in Dienstleistung und Vertrieb Konzeptionelle Grundlagen und empirische Ergebnisse
Der tertiäre Sektor gilt als der Wachstumsbereich des 21. Jahrhunderts. Nicht nur die reinen Dienstleister treiben die Hochgeschwindigkeits-Expansion ihrer bewährten Systemdienstleistungs-Konzepte voran. Auch die klassischen Hersteller materieller Produkte haben längst erkannt, dass sie mit ihren Ve...
| Other Authors: | , , |
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| Format: | eBook |
| Language: | German |
| Published: |
Wiesbaden
Gabler Verlag
2002, 2002
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| Edition: | 1st ed. 2002 |
| Subjects: | |
| Online Access: | |
| Collection: | Springer Book Archives -2004 - Collection details see MPG.ReNa |
Table of Contents:
- Erfolgsforschung in Dienstleistungsnetzwerken
- Erfolgsfaktoren in der New Economy
- Erfolgsfaktoren des Vertriebs
- Erfolgsfaktoren für Bankdienstleister
- Erfolgsfaktoren von Franchisesystemen
- Der Erfolgsfaktor CRM am Beispiel der ASP-Branche
- NetworkExcellence — Positionierungsmodell und erfolgsfaktorenorientierte Balanced Scorecard
- Die Herausgeber