Spielregeln für den Umgang mit Chefs
Zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitern bestehen immer wieder Dif ferenzen im Hinblick auf das Führungsverhalten. Dieses Buch ver folgt nicht das Anliegen, den Mitarbeiter - oder den Chef - in sei ner Einstellung zu stärken oder zu verteidigen. Es will vielmehr um Verständnis der Mitarbeiter für d...
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | eBook |
| Language: | German |
| Published: |
Wiesbaden
Gabler Verlag
1985, 1985
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| Edition: | 1st ed. 1985 |
| Subjects: | |
| Online Access: | |
| Collection: | Springer Book Archives -2004 - Collection details see MPG.ReNa |
Table of Contents:
- 9. Das Kritikgespräch mit dem Chef
- Überlegungen statt offener Kritik
- Hieb- und stichfeste Kritik
- Negative Kritik nur mit Verbesserungsvorschlägen
- Negative Kritik, ein Risiko für Sie als Mitarbeiter
- 10. Die Bitte um Gehaltserhöhung
- Der gut überlegte Zeitpunkt
- Der geschickte Einstieg
- Typische Reaktionen voraussehen
- Überzeugendes eigenes Auftreten
- Das stichhaltige Argumentieren
- Die Glaubwürdigkeit der Chefreaktion
- Falsche Reaktionen beim Mißerfolg
- 11. Auftreten im Beurteilungsgespräch
- Begriffserklärung
- Die Rechte des Mitarbeiters nach dem Betriebsverfassungsgesetz
- Typische Beobachtungs- und Beurteilungsfehler
- Bereitschaft zur Selbstbeurteilung
- Was stimmt: Die schriftliche oder die mündliche Beurteilung?
- Folgen einer Beurteilung
- 12. Beschwerde über Kollegen
- Der Gang zum Chef als Ausnahmesituation
- Das Vorgehen bei der Beschwerde
- Mögliche Reaktionen des Vorgesetzten
- Das richtige Verhalten während des Schlichtungsversuchs
- Nach dem Streit: Verhalten bei Sieg oder Niederlage
- 13. Das Einschalten des Betriebsrates
- Drohen mit dem Betriebsrat?
- Der Weg zum Betriebsrat, ein Gang in die Öffentlichkeit?
- 14. Verhalten bei Disziplinarmaßnahmen
- Klärung der Begriffe
- Die Vorstufe: Die mündliche Ermahnung
- Rechtlich unhaltbare Disziplinarmaßnahmen
- 15. Der Generationskonflikt
- Altersunterschiede in ihren Auswirkungen auf den Betrieb
- Vorbildung heute und früher
- Toleranz, der Weg zum besseren gegenseitigen Verständnis
- 16. Theoretiker und Praktiker im Clinch
- Klärung der Begriffe
- Sie sind Theoretiker!
- Sie sind Praktiker!
- 17. Frauen als Mitarbeiterinnen und Chefs
- Sie sind stetszuerst Frau!
- Vorurteile männlicher Chefs gegenüber Frauen im Betrieb
- Die Problematik: Eine Frau als Chef von Männern
- Als Mitarbeiterin bei einer Chefin
- Schneller Ratgeber
- Stichwortverzeichnis
- Das richtige Verhalten des Mitarbeiters
- 5. Regeln für geschicktes Umgehen mit dem Chef
- Die gründliche Vorbereitung
- Die Wahl des richtigen Gesprächszeitpunktes
- Geeignete Orte für das Gespräch
- Hineindenken in die Sichtweise des Chefs
- Der Nutzen für den Chef
- Mitgefühl mit dem Chef
- Streit kann tödlich sein
- 6. Autoritäres Vorgesetztenverhalten
- Was heißt „autoritär“?
- Das Phänomen der Autorität
- 7. Geschicktes Verhandeln mit autoritären Chefs
- Mein Chef, ein Patriarch
- Die schwerste Aufgabe: Umgang mit Diktatoren
- Verhalten bei autoritärem Vorgehen als Schwäche
- Standfestigkeit führt zum Erfolg
- 8. Verhalten bei Kritik des Chefs
- Aufgeschlossenheit statt Rechtfertigungsversuche
- Geduldig zuhören statt sofort widersprechen
- Sachliches Nachfassen zur Klärung der Situation
- Einsicht ist inder Regel ein Prozeß
- Den Ernst der Situation erkennen
- Klarheit über die möglichen negativen Konsequenzen
- Einführung
- 1. Grundlagen erfolgreicher Gesprächsführung
- Gründliche Vorbereitung als Ausgangspunkt zum Erfolg
- Der andere, mein Partner, nicht mein Gegner
- Dialog statt Monolog
- Argumentieren vom Nutzen des anderen aus
- Die verschiedenen Ebenen des Gesprächs
- Schweigen kann unbezahlbar sein
- Führen durch Fragen
- 2. Die Situation im Gespräch mit dem Chef
- Jeder Mitarbeiter hat Hemmungen
- Hemmungen des Chefs vor seinem Mitarbeiter
- Die Stellung des Chefs in der Betriebshierarchie
- Die Bedeutung seiner Position in der Arbeitsgruppe
- 3. Schwierige Ausgangsbedingungen
- Das Verhalten des Chefs gegenüber Ihnen als neuem Mitarbeiter
- Die Furcht Ihres Vorgesetzten vor Ihnen als Aufsteiger
- Das Chefgespräch vor Zeugen
- 4. Der Chef im Streß
- Klärung des Begriffs „Streß“
- Der Streß des Vorgesetzten
- Auswirkungen des Stresses auf die Mitarbeiterführung
- Die unglückliche Gesprächssituation bei Streß des Chefs