Beziehungsmanagement in der Automobilindustrie OEM Relationship Management als Sonderfall des CRM
Das Beziehungsmanagement zwischen den Automobilzulieferern und den Automobilherstellern (sog. OEMs) gewinnt zunehmend an Bedeutung. Heike Hundertmark analysiert diese in der aktuellen Marktsituation und bewertet sie in Bezug auf den Unternehmenserfolg der Zulieferer. Die Autorin zeigt die wichtigste...
| Main Author: | |
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| Format: | eBook |
| Language: | German |
| Published: |
Wiesbaden
Springer Fachmedien Wiesbaden
2013, 2013
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| Edition: | 1st ed. 2013 |
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| Online Access: | |
| Collection: | Springer eBooks 2005- - Collection details see MPG.ReNa |
Table of Contents:
- Besonderheiten der Automobil- und Zulieferindustrie
- Wettbewerberpositionierung mittels Multidimensionaler Skalierung
- Theoretische Grundlagen des Beziehungsmanagement
- Konzeption des OEM Relationship Management (ORM) Modells
- Empirische Überprüfung des ORM Modells
- Handlungsempfehlungen